インバウンド対応能力強化研修 （中級）を開催しました
このエリアの外国人観光客へのおもてなし力を強化するために、インバウンド対応能力強化研修を開催しました。
講師には「通訳案内士」の方々をお招きし、英語（中級）と中国語の講義を開講。参加者は、コミュニケーションシートとスマホの翻訳アプリVoiceTraを使用して会話の練習をしました。中級ということで、初級に比べると「単語でなく文章で話すこと」や「丁寧な表現」が重視された講義内容でした。加えて、最新のインバウンド観光の状況や講師のガイド中の実体験なども聞くことができました。
地域の観光人材のインバウンド対応能力強化研修テキスト はこちらです。ぜひダウンロードしてご活用ください。
※コミュニケーションシート 例
なお、あきた白神ツーリズムでは、メニュー翻訳や翻訳ツール作成のお手伝いなどもしています。
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